Apakah AGM Store menjual produk second atau rekondisi?
Tidak. Semua Produk yang di jual AGM Store terjamin keasliannya dan 100% unit baru dan bukan unit yang rekondisi/refurbish.
Apa saja syarat dan ketentuan garansi di AGM Store ?
Seluruh Produk yang dibeli di AGM Store bergaransi resmi sesuai dengan ketentuan pabrikan produk masing-masing – biasanya garansi standar pabrikan adalah 1 tahun . Untuk item tertentu seperti Laptop, dan Desktop, pelanggan AGM Store dapat membeli perpanjangan garansi yang dijual secara terpisah. Untuk menambah rasa aman dan kenyamanan berbelanja kepada seluruh pelanggan. AGM Store juga menyediakan garansi toko selama 7 hari* – 7 hari setelah tanggal pembelian, jika unit yang dibeli mengalami kerusakan pabrik, AGM Store akan melakukan penggantian dengan unit baru (one-to-one replacement). *Syarat dan Ketentuan berlaku
Bagaimana cara berbelanja di AGM Store ?
Ada banyak cara untuk berbelanja di AGM Store, untuk lebih lengkapnya Anda dapat melihat halaman website
Bagaimana saya dapat mengecek pesanan saat pembelian online?
Setelah Anda melakukan pemesanan melalui keranjang belanja (Shopping Cart), Anda dapat mengecek status pesanan di halaman Order Tracking. Dibutuhkan Order ID dan email untuk mengecek pesanan Anda.
Kemana saya harus konfirmasi jika sudah melakukan pembayaran?
Untuk pembelian Online dengan keranjang belanja (Shopping Cart), Anda dapat melakukan konfirmasi di halaman Konfirmasi Pembayaran. Berikut ini letak menu Konfirmasi Pembayaran yang terdapat di halaman utama :
Konfirmasi Pembayaran
Pastikan Anda mengisi semua data dalam form Konfirmasi Pembayaran dengan benar untuk menghindari kesalahan dalam konfirmasi.
Selain melalui form Konfirmasi Pembayaran, Anda juga dapat melakukan konfirmasi melalui telepon di nomor Whatsapp 081353559325 atau melalui email ke asiagreendivdoc@gmail.com dengan menyertakan Order ID, Bank Tujuan, Jumlah Transfer dan Nama Pemilik Rekening.
Apa yang membuat garansi tidak berlaku / hangus (void)?
Garansi tidak berlaku / hangus (void) untuk kejadian-kejadian berikut ini:
- Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir dll), huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
- Unit tersambar petir
- Pengurangan atau penambahan peralatan sparepart lain tanpa sepengetahuan Sentral Komputer.
- Telah dibongkar oleh seseorang yang bukan staf AGM Store.
- Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
- Terkena serangan virus
- Kesalahan dalam instalasi software
- LCD retak / pecah maupun LCD dengan dead pixel <5 titik
Bagaimana saya membayar pesanan di AGM Store ?
Anda dapat membayar pesanan Anda dengan banyak cara. Silahkan melihat Metode Pembayaran yang terdapat di halaman webiste untuk info selengkapnya.
Bagaimana saya tahu bahwa pembayaran saya telah diterima?
Anda dapat melihat melalui halaman Order Tracking. Selain itu kami akan mengirimkan email konfirmasi yang menyatakan bahwa pembayaran telah diterima AGM Store. Jika dalam waktu 1 x 24 Jam (pada hari kerja) Anda belum mendapat informasi mengenai status pembayaran, silahkan hubungi kami melalui email ke support@agmstore.my.id